Zarządzanie danymi w firmie
W dzisiejszych czasach praktycznie każda firma może skorzystać na mądrym wykorzystaniu danych. Dane mają różne pochodzenie – reprezentują parametry pracy firmy, opisują świat zewnętrzny etc. Efektywna strategia zarządzania tymi danymi może dać nam dodatkowe punkty przewagi nad konkurencją, zwiększyć naszą konkurencyjność, podnieść jakość usług i produktów, ukierunkować nasze kampanie sprzedażowe. Przyjrzyjmy się etapom tworzenia takiej strategii.
I. Określamy w jaki sposób będziemy wykorzystywali dane
Aby określić jakie dane zbierać powinniśmy zastanowić się i zdefiniować jakich informacji poszukujemy i jak je będziemy wykorzystywać. Zbieranie danych tylko po to, żeby je zbierać mija się trochę z celem – powstają ogromne zbiory nieprzetworzonych danych, których tworzenie i utrzymanie kosztuje a pożytku z nich nie ma.
Przykładów zastosowania danych w prowadzeniu firmy jest bardzo wiele i różnią się w zależności od profilu firmy, aspektu biznesu etc. Inne dane będziemy wykorzystywać by podnieść jakość naszych usług, inne by ograniczyć koszty, jeszcze inne by zwiększyć szansę pozyskania klienta przez dany kanał. Warto na początku określić w jakich obszarach naszej firmy i jakie dane będziemy wykorzystywali.
II. Definujemy jakie dane zbierać i w jakim formacie
Określamy jakie dokładnie dane będziemy zbierać, aby móc pozyskać poszukiwane przez nas informacje. Określamy ich formaty tak by można je było odpowiednio łączyć i przetwarzać.
III. Określamy poziomy dostępu i odpowiedzialności za dane
Określamy kto w naszej firmie będzie miał dostęp do jakich informacji, kto będzie odpowiedzialny za zapewnienie, że odpowiednie dane są poprawne, kompletne etc.
IV. Określamy w jaki sposób dane będą zbierane, przechowywane i przetwarzane
Określamy elementy ekosystemu, który pozwoli nam na skuteczne kolekcjonowanie i przetwarzanie danych. Najczęściej będzie to jakiś program lub zestaw program, który zrealizuje ten zestaw funkcji (zbieranie, przechowanie, organizacja i wizualizacja danych)
.